关于留痕使用常见问题

软件   2024-09-19 10:51   54   0  

“留痕”非常重视用户的数据隐私,所有聊天数据都在本地处理,仅限用户个人使用,交由用户个人管理,不会外泄。解析之后的数据处于未加密状态,为了保护本地数据不被他人获取,请导出之后及时删除“留痕”及其文件夹。

注意事项:个人微信请勿交由其他人登录或者异地登录

一、支持的平台

  • 不支持win7

  • 不支持Mac

  • 支持64位的Win10、Win11

二、常见问题

2.1. 可以导出哪些数据

可以导出电脑微信里能看到的数据包括聊天记录、联系人等,不能导出已经删除的或电脑微信看不到的数据,所以已经删除的数据或微信无法登录是不能导出的

2.2. 怎么获取最新的数据(缺失数据、聊天记录不全)

“MemoTrace”仅能导出本次微信登录之前的数据,所以微信登录之后产生的聊天记录是不能导出的,如果你要获取最新数据请重新登录微信然后重新解析数据

2.3. 能恢复删除的聊天记录吗

不能。只能导出电脑微信里能看到的数据,删除的数据就不存在了,所以也无法导出

2.4. 能将导出的聊天记录恢复到微信吗

不能。只能将数据从微信里导出去,不能将导出的数据恢复到微信里

2.5. 我的数据都在手机里电脑微信只有部分数据怎么办

想把手机端的微信聊天记录转移到电脑上可以使用微信自带的聊天记录迁移功能

相关信息

操作步骤: 安卓: 手机微信->我->设置->聊天->聊天记录迁移与备份->迁移-> 迁移到电脑微信(迁移完成后重启微信)否则
iOS: 手机微信->我->设置->通用->聊天记录迁移与备份->迁移-> 迁移到电脑微信(迁移完成后重启微信)否则
记得重启微信,因为微信关闭后才会将最新数据写入数据库,所以想获取最新数据请重新登录微信再启动

2.6. 为什么图片很模糊、只有缩略图、没有原图

图片很模糊无法放大是因为电脑微信没有加载原图,本地没有原文件,所以要先在电脑微信加载原图之后才能导出清晰的图片(docx格式只有缩略图,原图请使用HTML或PDF格式)

2.7. 为什么视频导出只有封面图

视频导出只有封面图是因为电脑微信没有加载视频,本地没有视频文件,所以要先在电脑微信加载视频之后才能导出视频。

2.8. 语音播放不了(图片、视频、文件无法查看)

  1. 只有HTML格式支持播放语音,如果HTML语音播放不了则检查电脑微信是否能够播放,如果电脑微信播放不了那么就是数据丢失,无法导出。否则可以重启一下电脑重新解析数据并导出(多试几次),图片、视频、文件同理。

  2. 移动(复制,发送)HTML文件时必须移动整个文件夹,否则语音、图片、视频、文件都无法查看

三、 数据导出遇到的问题

3.1 导出PDF无响应卡死不动

导出PDF需要消耗电脑大量的CPU和内存资源,所以导出的时候不要一次选择太多数据

3.2 点击年度报告没反应

点击年度报告之后没反应可能是由于没有设置系统默认浏览器

设置方式:设置->应用->默认应用->选择你安装的浏览器->将https、http、HTML都设置为该浏览器

设置好之后重启一下,至于是重启电脑还是重启软件,都试一下,哪个可以就重启哪个

3.3 在批量导出的时候,导出键在屏幕下面,窗口没办法放大缩小(看不到导出按钮),该怎么办呢

解决方案:屏幕缩放率调为100%

3.4 聊天记录缺失

报错内容:数据库合并错误: sqlite3.OperationalError: no such table: MSG

相关信息

可能的解决方案:

  1. 重新登录一下电脑微信,然后重新解析数据

  2. 一次不行就多试几次

终极解决方案

  1. 打开微信文件路径

打开微信文件路径打开微信文件路径

  1. 退出登录电脑微信

  2. 找到MSG文件夹,改个名(相当于删除了微信本地数据,再次登录微信之后数据就都没了)

微信聊天记录存在MSG文件夹里,改名是为了保存原始数据,改回来可以再恢复

  1. 登录微信,用手机迁移聊天记录到电脑上

  2. 迁移完成之后重新登录微信,然后重新解析数据


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